Oltre ai benefici relativi al minor impatto ambientale e al risparmio energetico generale, il servizio di teleriscaldamento offre numerosi vantaggi anche per l’utente finale: è semplice da utilizzare, sicuro ed economico. Infatti, distribuendo acqua calda, non è più necessario installare presso l’abitazione o il condominio la centrale termica e tutte le infrastrutture connesse al suo funzionamento, come canne fumarie, locali appositi, scarichi di sicurezza o cisterne. Scomparendo anche la centrale termica presso l’utenza, si eliminano anche i rischi di esplosione ed intossicazione da fumi, visto che le prescrizioni di legge sulle verifiche di sicurezza e di efficienza energetica delle caldaie non vengono sempre osservate, e risulta difficile effettuare controlli a tappeto su un numero tanto elevato di impianti. Il teleriscaldamento permette inoltre all’utente finale di risparmiare sui costi relativi alla manutenzione , riparazione e sostituzione degli impianti: le apparecchiature della sottocentrale, infatti, sono semplici e le spese di manutenzione minime. L’utente paga solo il calore già pronto all’uso, e lo paga a consumo effettuato, ad una tariffa normalmente inferiore a quella del calore prodotto tramite combustione in una caldaia individuale alimentata a gas naturale. Tutti i moderni impianti di teleriscaldamento prevedono sistemi di contabilizzazione per ogni singolo alloggio, affiancati a sistemi di controllo dei tempi di funzionamento e delle temperature.

Il teleriscaldamento garantisce quindi all’utente questi benefici:

• maggior convenienza rispetto al gasolio o al GPL, perché il costo del teleriscaldamento è ancorato a quello del gas naturale, definito secondo i parametri stabiliti dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas;
• minori costi di gestione e di manutenzione della centrale termica, rispetto alle tradizionali caldaie;
• viene computata solo l’energia effettivamente consumata;
• l’aliquota IVA, per uso privato, è solo del 10% (oli combustibili 20%);
• la temperatura scelta per il riscaldamento e dell’acqua corrente è gestita dal cliente;
• nessun costo di sostituzione di caldaia e bruciatore;
• abbattimento dei costi per la manutenzione ed il controllo periodico obbligatorio della caldaia e inclusa la pulizia e la verifica dei condotti dei fumi;
• eliminazione dei rischi di esplosione ed intossicazione da fumi;
• risparmio dello spazio dedicato al locale caldaia;
• realizzazione o riconversione di alcune delle superfici presenti sul tetto degli edifici, vista l’eliminazione delle canne fumarie;
• eliminazione della necessità del “terzo responsabile” per le attività direttamente connesse a caldaia e bruciatore;
• il servizio calore con il teleriscaldamento è attivo tutto l'anno, a differenza dei tradizionali impianti di riscaldamento.